BANK OF AFRICA se positionne une nouvelle fois comme
précurseur dans le secteur bancaire national en étant un pionnier dans l’implémentation
proactive des standards de qualité de nouvelle génération sur l’activité transactionnelle Cash et
Trade ainsi que sur l’activité digitale. BANK OF AFRICA est ainsi la première banque au Maroc à
obtenir la certification ISO 9001 version 2015 dans le domaine du Global Transaction Banking.
Délivrée par le Bureau Veritas, cette double distinction concerne trois piliers fondamentaux de
la relation entreprise : le Cash Management, le Trade Finance et le Centre de Relation Client dédié
à la clientèle Entreprise. Ce jalon stratégique consacre une démarche d’amélioration continue et
de rigueur opérationnelle, alignée sur les standards de qualité les plus exigeants au niveau
international.
Cette certification s’inscrit dans la dynamique d’excellence portée par la marque dédiée GTB-CIB
by BOA, qui propose aux grandes entreprises et PME une offre transactionnelle structurée,
digitalisée et désormais certifiée. Fruit d’un travail collaboratif entamé en 2023, le projet a
mobilisé des ressources internes pluridisciplinaires pour auditer et documenter les parcours
clients, optimiser les processus, et consolider une culture qualité au service de la performance.
Cette reconnaissance internationale témoigne de l’engagement de BANK OF AFRICA à garantir à
ses partenaires des flux financiers sécurisés, pilotés par des équipes expertes et des dispositifs
de pointe.
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