IKEA, leader de la vie à la maison, franchit une étape clé dans sa stratégie numérique avec le lancement de sa nouvelle application au Maroc. Cette plateforme a été conçue pour offrir une expérience d’achat plus fluide, personnalisée et accessible à tous les clients dans l’ensemble du Royaume.
La nouvelle application IKEA reflète l’engagement de la marque « Maak bach t’halla f’hyatek » et allie la simplicité de l’achat en ligne à l’ambiance chaleureuse de l’expérience en magasin. Elle permet aux Marocains d’explorer, d’acheter et de s’inspirer du large éventail de produits et solutions d’ameublement IKEA, partout et à tout moment, directement depuis leur smartphone.
« Chez IKEA, nous avons à cœur d’être à la pointe de l’innovation dans le commerce de détail en utilisant les dernières technologies pour créer des expériences significatives pour nos clients. Le lancement de la nouvelle application IKEA est une étape stratégique de notre parcours visant à rendre l’expérience d’achat plus simple, plus pratique et plus inspirante que jamais. Grâce à une navigation fluide, des recommandations personnalisées et la disponibilité des produits en temps réel, l’application rapproche IKEA de chaque foyer au Maroc », a déclaré M. Mersad El Aji, Directeur chez IKEA Maroc.
La nouvelle application IKEA propose une vaste gamme de fonctionnalités, notamment des fiches produit détaillées incluant la description, le prix, les variantes de couleurs et suggestions d’articles complémentaires. Elle met également en avant les produits durables et économes en énergie, la disponibilité des stocks, les dimensions, et même les instructions de montage. De plus, une fois l’utilisateur devenu membre, l’application se synchronise sur tous les appareils via un identifiant et un mot de passe uniques.
Les clients peuvent comparer les articles, enregistrer leurs favoris pour plus tard, et partager leurs coups de cœur ainsi que leurs inspirations avec leurs proches. Les favoris enregistrés sont synchronisés entre le site web et l’application pour une continuité parfaite du parcours d’achat, tandis que le processus de paiement, simple et rapide, est optimisé pour le mobile.
Lors de leur visite en magasin, les clients peuvent également utiliser l’application IKEA pour scanner les codes-barres ou les codes QR des produits. Cela leur permet d’accéder instantanément à la fiche produit pour consulter les détails, ou encore d’ajouter des articles à leurs favoris ou à leur panier.
« La nouvelle application IKEA offre l’expérience numérique la plus intuitive à ce jour ; elle a été conçue pour vous aider à rechercher, comparer et acheter en toute simplicité dans la langue de votre préférence. Elle met l’inspiration IKEA à portée de main, rendant votre parcours d’achat personnel et agréable », a poursuivi M. El Aji.
Pour protéger les données de ses clients, l’application intègre les dernières technologies de confidentialité et de sécurité, garantissant que les informations personnelles sont toujours traitées avec soin, transparence et en toute sécurité.
L’application permet également à IKEA Maroc de partager des mises à jour en temps réel, incluant les dernières offres et promotions. « Grâce aux notifications personnalisées, nous pouvons partager de manière proactive des offres pertinentes, enrichissant ainsi votre expérience d’achat et renforçant notre lien avec chacun d’entre vous », a expliqué M. El Aji.
Au fil du temps, l’application intégrera de nouvelles mises à jour, telles que le suivi des commandes, les alertes de disponibilité en stock, l’historique des achats en ligne, ainsi que les avis et évaluations des produits. Ces fonctionnalités permettent d’offrir une transition naturelle et cohérente entre le numérique et le magasin.
« La nouvelle application IKEA continuera d’évoluer en intégrant de nouvelles fonctionnalités pour rendre votre parcours toujours plus fluide, de l’inspiration jusqu’à l’achat, et bien au-delà », a confirmé M. El Aji.
Téléchargez la nouvelle application IKEA dès aujourd’hui :
Android : IKEA App Android
iOS : IKEA App iOS
